ОШИБКА!, Ошибка входа в игру или присмена локации

[ZaKiR]

Всем привет.

Недавно начала вылезать ошибка при попытке зайти в игру персонажем (иными словами загрузиться в мир) так же иногда она выскакивает при смене локации (почти всегда)


""" Ошибка""" Произошла неизвестная ошибка пожалуйста попробуйте позже снова!  << довело меня до истерики я чуть было не сломал мышку


Я уже что тока не перепробовал: игру переустановил, в брендмауере открыл порты, антивирус вырубил, удалил все аддоны (кроме руссификатора) как советовалось в саппорте игроков на сайте разработчиков.
Все по прежнему я по 3 - 4 раза пытаюсь зайти в игру своим персонажем (иногда больше) и еще больше времени трачу на повторные заходы в попытках элементарно выбраться из той или иной локации.
У меня уже проста истерика не знаю что делать. Помогите решить проблему если у кого такое бывало или хотя бы направьте по адресу где это разрешиться.


Прошу прощения если тема всплывала я не смог найти на форуме ничего об ошибках игры. (в прочем о подобной ошибке я вообще ничего стоящего не нашел кроме как совета вырубить аддоны или открыть порты)

Сообщение отредактировал ZaKiR - 07.06.17 - 07:27

[[FG]]

Для ММО появление ошибок - обычное дело. С ошибкой обычно идет код, который призван обьяснить природу возникновения проблемы.
Стоит подождать 24 часа, если проблема серьезная, о ней будет указано на официальных медиа-ресурсах:
https://twitter.com/BethesdaSupport
https://help.elderscrollsonline.com/app/ans...vXy1ZT0NPYm4%3D

В случае, если проблема не несет массовый характер и продолжает возникать спустя 24 часа, стоит открыть тикет в поддержке ZOS по второй ссылке.

[ZaKiR]

В том то и беда! Я не знаю насколько это актуальная проблема, в игре народ нем как рыба, в гильдии тоже самое (все проста не хотят помогать с проблемой ни каким способом) А сама проблема у меня уже 2-3 день, я не могу нормально играть. По второй ссылке создал какой то вопрос или что то такое -- >> https://help.elderscrollsonline.com/app/acc...il/i_id/9462835

(нажал на письмо Web Assistant) сижу жду как дурак не знаю даже правельно ли написал и туда ли вообще и дойдет ли оно. (плоха что нету прямой связи как у близард)

Мне бы знать из за чего проблема я бы как нибудь решил... . Но я даже не понимаю что вызывает ошибку и с чьей стороны вообще моей, игры или серверов

Единственное мое подозрение это проблема подключения... возможно вызвана тем что у меня почему то может выдает проблему TCP/iPv6 так как в строке адреса нету IP а непонятные буквы и символы вроде fe80 11%11 и так далее целая строчка но как такое решить.... . Да и в этом ли дело

Сообщение отредактировал ZaKiR - 07.06.17 - 09:08

[[FG]]

Для теста своего соединения и ISP попробуйте использовать сервис netalyzr. Для этого из-под браузера Internet Explorer потребуется запустить тест соединения и своего ISP через сервис netalyzr.icsi.berkeley.edu (потребуется поддержка приложения java) . Результаты теста можете приложить к своему тикету у ZOS путем копирования адресной строки страницы с результатами теста на netalyzr.

[ZaKiR]

Я уже проводил манипуляции ,которые описывал ZOS_HugoP в одной из тем на офф сайте, в командной строке и даже использовал тес консультант который собирает инфу и делает TXT файл. Файл приложил к тому запросу который я оставил на соппорте. Пробовал еще после этого поиграть ничего не помогло. Не осталось ни каких сил даже пробовать что либо делать в игре. Эти долгие заходы, вечные релоги и вылеты при попытке сменить локацию. Весь день провел в попытках отыскать проблему самостоятельно и что либо сделать. Короче не поиграть.... сижу жду без сил в печали даже не знаю что думать о ситуации, если проблема у меня надеюсь что хоть скажут что нужно сделать и из за чего она... если не у меня надеюсь на скорое исправление иначе.... жалко будет очень я дополнения к игре взял орсиниум планировал начать... .

[Alexium]

Попробуй ради проверки сменить провайдера интернета. Нет, я не в прямом смысле. Например, войти в игру через мобильный интернет. Пинг будет выше, но возможно соединение окажется стабильннее. После успеха стоит пинать провайдера, но они скорее всего спихнут все на ZOS'ов.

Сообщение отредактировал Alexium - 07.06.17 - 17:21

[[FG]]

Выше написал про сервис netalyzr, он позвляет выявить фундаментальные проблемы своего соединения, сети и ISP. Вариантов развития ситуации, из-за которой могут возникать проблемы, большое количество. Начиная от пакетных фильтров в операционной системе и типом, качеством и длинной проложенного в вашем жилом доме сетевого кабеля и заканчивая типом используемого оборудования и особенностями вашего ISP.

[ZaKiR]

Смог решить проблему! Сервис netalyzr не помог выявить проблему но натолкнул на мысль своими результатами которые мне показал. Я провел некоторые действия в командной строке и выяснил в чем была проблема.

Пуск - Выполнить - CMD - ipconfig/all - результат показал знакомому системному администратору и описал свою проблему в игре, он подсказал что можно сделать и в чем может быть причина выскакивания ошибки.

Данная проблема может возникать из за проблем с роутером а конкретно с проблемой маршрутизации. Для исправления может помочь перезагрузка модема, сброс настроек сети, обращение к провайдеру а так же (или)  ручная настройка протоколов (и днс серверов) iPv4 и iPv6 )

Мне помог временный переход на ручные настройки протоколов iPv4 и iPv6. Настроил в ручную и поработал на компе денек что бы настройки принялись а после вернул на автоматические, настроил подключение к сети по новой и перезагрузил модем. (хотя по словам моего знакомого отключение модема на пару часиков равносильная выключению компа и приводит к сбросу всего до оптимального состояния)

Проблему как ветром сдуло!

Надеюсь информация будет полезна тем у кого может выскакивать эта ошибка!

Сообщение отредактировал ZaKiR - 11.06.17 - 06:01