Нет скаттлеров и карт сокровищ

[Jolteon]

У меня ни на одном персонаже нет ни скаттлера ни карты сокровищ Почему? Я же ведь вижу, уже игроки с питомцами бегают.

[Benedict]

Предзаказ?
Внутриигровую почту смотрел?
Персонажа удалял после создания и захода в игру?

[Jolteon]

Предзаказ?
Внутриигровую почту смотрел?
Персонажа удалял после создания и захода в игру?

Предзаказ, первого персонажа удалял, в почте пусто.


добавлено Jolteon - 04.04.14 - 08:35
Умоляю, помогите мне пожалуйста составить текст письма в техподдержку и объясните, куда его слать? А то боюсь, с гуглопромтом меня там не поймут.

[[FG]]

С легкой руки неких "умных" людей из Zenimax Online, бонусы привязывали к первому созданному персонажу, а не к учетной записи, так что... писать в поддержку бесполезно, она сейчас умерла под завалом подобных обращений. Вариантов немного, разработчик должен начать соображать головой и переработать логику выдачи предметов по предзаказу не на песронажа, но на учетную запись, а сами предметы оставить слинкованными с персонажем и выставить им статус как "не_продаваемые" и проблем бы не было вообще никаких. Что мешало это сделать сразу -- большой вопрос.

[Corwin]

Там сейчас ерунда творится. У многих требуют купить ещё хотя бы месяц подписки, чтобы заработали те 30 дней, которые уже входят в игру. http://forums.elderscrollsonline.com/discu...eing-charged/p1
Я покупал имперское издание в стороннем магазине, получил ключ сразу, активировал, в игру пустило за 5 дней, сразу дали бета-обезьяну и имперца, сейчас тот магазин прислал мне ещё ключи на карты+питомца и ещё какой-то ключ игры. Когда я его ввёл, потребовали заплатить ещё за месяц вперёд или ввести ключ от карты игр. времени. Ок. Только потом приняли этот ключ explorer's pack, и в игре прислали краба, скаттлера и карты. Вот так.

[Phoenix_Neko]

Там сейчас ерунда творится. У многих требуют купить ещё хотя бы месяц подписки, чтобы заработали те 30 дней, которые уже входят в игру. http://forums.elderscrollsonline.com/discu...eing-charged/p1

Не купить. Проверяется платёжеспособность, списывают стоимость месяца, а потом возвращают её назад.

[Benedict]

Разъяснение  по подписке и по предметам за предзаказ в этой новости:
http://elderscrolls.net/2014/04/04/9230-es...a-podpischikov/

[Jolteon]

Друзья, выручайте......я купил игру у своего провайдера интернета, поэтому счет за нее придет только в середине апреля, и разумеется, живых денег до тех пор у меня не будет. Может мне кто нибудь помочь с этим подтверждением оплаты?

Ух, как я эти меры безопасности ненавижу, ктобы знал.....помогите пожалуйста, не хочется на 11 дней из игры пропадать

добавлено Jolteon - 04.04.14 - 11:51
А, да, и еще до 6 числа успеть? 

[Benedict]

Друзья, выручайте......я купил игру у своего провайдера интернета, поэтому счет за нее придет только в середине апреля, и разумеется, живых денег до тех пор у меня не будет. Может мне кто нибудь помочь с этим подтверждением оплаты?

Ух, как я эти меры безопасности ненавижу, ктобы знал.....помогите пожалуйста, не хочется на 11 дней из игры пропадать

Вот тут я не очень понял. Купить- вы ее купили. Но причем тут счет?
У вас есть аккаунт на сайте игры: https://account.elderscrollsonline.com
В аккаунте указано, что у вас куплена игра.  теперь вам надо оформить подписку на следующие месяцы и активировать 30 дней, предоплаченных вместе с игрой.
Для этого вам надо предъявить им свою карту, с которой будет проводится оплата, или ввести тайм-код, покупаемый отдельно.
Zenimax спишут с карты сумму, равную стоимости выбранного тарифного плана, проверив тем самым платежеспособность. Далее будете играть как играли. Счет от провайдера тут совершенно непричем.

[Jolteon]

Вот тут я не очень понял. Купить- вы ее купили. Но причем тут счет?
У вас есть аккаунт на сайте игры: https://account.elderscrollsonline.com
В аккаунте указано, что у вас куплена игра.  теперь вам надо оформить подписку на следующие месяцы и активировать 30 дней, предоплаченных вместе с игрой.
Для этого вам надо предъявить им свою карту, с которой будет проводится оплата, или ввести тайм-код, покупаемый отдельно.
Zenimax спишут с карты сумму, равную стоимости выбранного тарифного плана, проверив тем самым платежеспособность. Далее будете играть как играли. Счет от провайдера тут совершенно непричем.

Я вот о чем говорю - мне провайдер только что прислал 2 оставшихся ключа, но так как у меня денег до 15 числа вообще не будет, то мне нечем и заплатить. Тоесть, 15 числа я бы на Яндексе создал виртуальную карту и уже с нее бы заплатил за следующий месяц и т. д. Поэтому я и прошу временную помощь, чтобы я успел до 6 числа активировать.

[[FG]]

Вполне возможно, можно активировать также картами оплаты 60 дней, купленными, например, в том же Гамазавре. Но пока мы уточняем этот вопрос.

[Jolteon]

Дааа! Точно! На сайте моего провайдера тоже продаются ключи на 60 дней игры! Всеее, спасибо всем - эти коды ПОДХОДЯТ!

[Воин1]

Да-а, судя по этому зенимаксыонлайн пытаются содрать с первой волны нетерпеливых как можно больше денег. А дальше, как уже видно в гамазавре цена упала. Думаю, со временем еще подешевеет.

добавлено Воин1 - 06.04.14 - 15:02
Ну а если я даже через месяц игру куплю, но в этих бета-тестах участвовал - то мне эти обещанные бонусы придут? А придут они на уже созданного для беты персонажа, если он сохранится?

[Jolteon]

добавлено Воин1 - 06.04.14 - 15:02
Ну а если я даже через месяц игру куплю, но в этих бета-тестах участвовал - то мне эти обещанные бонусы придут? А придут они на уже созданного для беты персонажа, если он сохранится?

Не, не придут. Это надо было заранее покупать. Хотя вот насчет имперского издания не уверен, имперка может быть и фулл будет - с лошадью и крабом, но без карт сокровищ.

[Воин1]

Вот мне только для полного счастья лошади с крабом не хватает, чтоб за это лишнюю тысячу выбрасывать)

[Микьял Медобород]

Здесь ерунда какая-то была. Пожалуй, будет без неё не хуже.

Сообщение отредактировал Микьял Медобород - 16.11.14 - 12:59

[Даврам Башир]

Белые лошади, крабы, обезьяны и скатлеры - это вообще кошмар. Ими сейчас весь Тамриэль забит. Буквально и шагу ступить нельзя, чтобы не наткнуться на бледную имперскую конягу (причём ездоки вообще правил вежливой езды не знают и знать не хотят (что поделать, имперцы же, народ тёмный)), еле ползущего краба, гадкую обезьяну (она всё время ковыряет у себя что-то и издаёт премерзкие звуки) или козявочного скатлера.

Добавь к этому всему сиреневых чертей и кланфиров и представь, как это убивает "атмосферность".

На мой взгляд, разработчики совершили очень серьёзную ошибку, добавив всю эту живность в игру. Толку от неё мало, а вреда много. Они тупо "срубили" денег, а нормальным игрокам всё это терпеть теперь как? Никакой толерантности не хватит.

Самое смешное, что пока лошадь не особо прокачена, передвигаться пешком быстрее благодаря спринту
А мелкая живность еще может стоить жизни своему хозяину в Сиродииле - когда ты прячешься другие игроки тебя не видят, а вот какого-нибудь краба, верно идущего за тобой - прекрасно видят

[oroHek]

Объясните дураку что я сделал не так. Купил Exp Pack. Магазин выслал ключик, я его сразу ввёл на сайте. 1 апреля зашёл в игру, всё было нормально. К 4 апреля магазин выслал ключики на скатлера и карты.Потом всех предупредили что к 6 числу нужно будет ввести ключи и определится с подпиской, и только тогда вышлют всё добро, а деньги вернут на счёт карты. Всё сделал как было сказано. Купил месячную подписку за 499. Сейчас обратно деньги не пришли, а карт и скатлера нету. Первых персонажей я, как и многие, удалял и создавал снова, еще ДО того как на сайте было написано о том что первых персонажей удалять нельзя ибо все плюхи будут пересылаться на них. И созданные тогда персонажи не получали никаких писем. То есть своевременного предупреждения просто небыло. Сейчас я в лёгком непонимании, я должен был предсказать подобный исход? Если не сложно англоговорящим форумчанам составьте общее письмо для обращения в поддержку. И как быть с деньгами на счету? Их кому нибудь вернули?

Сообщение отредактировал oroHek - 13.04.14 - 17:01

[Jolteon]

Объясните дураку что я сделал не так. Купил Exp Pack. Магазин выслал ключик, я его сразу ввёл на сайте. 1 апреля зашёл в игру, всё было нормально. К 4 апреля магазин выслал ключики на скатлера и карты.Потом всех предупредили что к 6 числу нужно будет ввести ключи и определится с подпиской, и только тогда вышлют всё добро, а деньги вернут на счёт карты. Всё сделал как было сказано. Купил месячную подписку за 499. Сейчас обратно деньги не пришли, а карт и скатлера нету. Первых персонажей я, как и многие, удалял и создавал снова, еще ДО того как на сайте было написано о том что первых персонажей удалять нельзя ибо все плюхи будут пересылаться на них. И созданные тогда персонажи не получали никаких писем. То есть своевременного предупреждения просто небыло. Сейчас я в лёгком непонимании, я должен был предсказать подобный исход? Если не сложно англоговорящим форумчанам составьте общее письмо для обращения в поддержку. И как быть с деньгами на счету? Их кому нибудь вернули?

Вообщем, как у меня было - у меня тоже небыло бонусов, потом, когда инфа всплыла насчет дополнительных месяцев подписки, то я был вынужден взять еще 60 дней подписки (итого 90 дней), и вот после ввода кода на 60 дней у меня активировалась наконец моя подписка и мне дали карты сокровищ сразу за 3 пакта и еще дали скаттлера.

[oroHek]

Но мне ничего не пришло! На сайте, в аккаунт стори всё есть. И бета ключ, и предзаказ, и Digital Standard Edition. Отображается что играть осталось 23 дня. 30 дней бесплатных не отображаются? И что с деньгами которые я отдал? Как мне правельно обратится к поддержке игры чтобы деньги вернули обратно на карту? Ведь в мае я скорее всего уеду и играть не будет возможности. Я покупал игру с планами на апрель, а тут такое известие. Я думаю что все понимают моё недовольство, ведь о таких решениях нужно предупреждать до того как продаете товар, а не постфактум. И как же теперь быть? И как поведет себя игра если отменить подписку?

Сообщение отредактировал oroHek - 13.04.14 - 17:20